Información sobre el Derecho de Desistimiento

1. Plazo para el Ejercicio del Desistimiento

Si usted contrata en calidad de consumidor y usuario particular, tiene derecho a desistir del contrato de servicios en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación alguna, a contar desde el día de la celebración del contrato.

2. Comunicación del Desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión inequívoca a través de un correo electrónico dirigido a [email protected].

3. Consecuencias del Desistimiento

En caso de desistimiento válido, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de su parte sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

4. Excepciones al Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes supuestos:

• La prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
• Cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, y con el reconocimiento por su parte de que perderá su derecho de desistimiento una vez el contrato haya sido ejecutado por completo.
• El suministro de contenidos o grabaciones confeccionadas conforme a las especificaciones personalizadas del usuario o claramente individualizadas.

5. Modelo de Formulario de Desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el siguiente texto si desea desistir del contrato formalizado)